# Helpfeel（ヘルプフィール）｜AIチャット×RAGでVoc分析も疑問解決

> Helpfeel(ヘルプフィール)は社内外の疑問に応える自己解決AIシステムです。AIやRAG技術を用いてカスタマーサポートに集まる顧客からの問い合わせや、社内ヘルプデスクに寄せられる従業員の疑問をAIチャットやFAQ形式で解決し、問い合わせ数の削減と体験改善につなげます。

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- [生成AI?チャットボット?FAQ?～問い合わせ削減・業務効率化のこれが最適解！～](https://www.helpfeel.com/download_resource_mail/seminar/123)
- [自己解決のプロが体験した残念なサポート実例集](https://www.helpfeel.com/mail_dl_resource/useful_disappointing_report)
- [コールセンターでのOKR導入【メリットと設定例を解説】　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/%E3%82%B3%E3%83%BC%E3%83%AB%E3%82%BB%E3%83%B3%E3%82%BF%E3%83%BC%E3%81%A7%E3%81%AEokr%E5%B0%8E%E5%85%A5-%E3%83%A1%E3%83%AA%E3%83%83%E3%83%88%E3%81%A8%E8%A8%AD%E5%AE%9A%E4%BE%8B%E3%82%92%E8%A7%A3%E8%AA%AC-)
- [分散した大量マニュアル・長い説明書も横断検索！エージェント搭載次世代型AIチャット解説セミナー](https://www.helpfeel.com/seminar/197)
- [AI×コンタクトセンターAcademia2026](https://www.helpfeel.com/hf-seminar-archive20260721dhk-net)
- [コールセンターでのチャットボット導入のメリットや選び方を解説　 |HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/chatbot-call-center)
- [次世代型AIチャット Helpfeel Agent Mode](https://www.helpfeel.com/download_resource/helpfeel_agentmode_service_guide?bannername=blog_embedded_cta_banner_chatbot)
- [売上が伸びるサイトとは？顧客離脱を抑えてCVR・LTVを上げる新マーケ戦略](https://www.helpfeel.com/download_resource_mail/seminar/122)
- [導入事例‐株式会社フジマック様|仕様変更や属人対応など、メーカーの悩みをAIヘルプデスクで解決。全国70拠点、200人超の技術者知識を束ね、対応力を底上げ|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI](https://www.helpfeel.com/works/fujimak)
- [導入事例‐株式会社北陸銀行様|属人化の壁をAIで超える。北陸銀行の150営業店を支える“即時解決×知識継承”の挑戦|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型FAQシステム](https://www.helpfeel.com/works/hokuriku-bank-helpdesk?bannername=works-card-item)
- [カスハラ対策専門家から学ぶ！今カスタマーサポートが知っておきたい「”カスハラ”対策」基礎知識セミナー](https://www.helpfeel.com/seminar_archive/61)
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- [Helpfeel AI - 検索型AI-FAQシステムHelpfeel（ヘルプフィール）](https://www.helpfeel.com/helpfeel-ai)
- [コールセンター長必見！FAQ＆VOCで変える現場と経営 2大アプローチ完全ガイド](https://www.helpfeel.com/mail_dl_resource/useful_callcenter_voc_faq)
- [【2025年4月施行】カスハラ防止条例とは？規定内容や罰則を徹底解説　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/ordinance-of-customer-harassment)
- [チャットボットの導入手順10ステップ！流れや事例、活用方法を解説　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/chatbot_bringing)
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- [AI×コンタクトセンターAcademia2026](https://www.helpfeel.com/hf-seminar-archive20260721tomorrow-net)
- [利用規約 - Helpfeel](https://www.helpfeel.com/terms)
- [FAQのプロがあえて選ぶ　チャットボット徹底比較14選](https://www.helpfeel.com/download_resource/useful_useful_chatbot-14comparison)
- [コールリーズンとは？VOCとの違いや具体的な活用方法を解説　|HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/call-reason-voc)
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- [問い合わせ削減を実現！自己解決を促すFAQデザイン事例7選](https://www.helpfeel.com/mail_dl_resource/useful_faqdesign)
- [社内向けナレッジ管理・検索ツール Helpfeel | 株式会社Helpfeel（ヘルプフィール）](https://www.helpfeel.com/ex-lp)
- [既存のフォームを再現可能！Contact Senseにフォームの種類が増えました](https://www.helpfeel.com/update/helpfeel-form)
- [【2026年最新】ヘルプデスクツール10選！メリットや機能も解説　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/helpdesk-tool)
- [日本再生医療学会が「Helpfeel」を導入！ポータルサイトの利便性向上へ](https://www.helpfeel.com/news/saiseiiryo)
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- [コールセンターの応答率とは？計算方法から改善策まで徹底解説　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/callcenter-response-rate)
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- [カスタマーディライトとは顧客の期待を超える感動体験！顧客が「ファン化」する3要素を解説　　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/customer-delight)
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- [金融機関のAIサポートに関するユーザー意識調査2025](https://www.helpfeel.com/download_resource_mail/useful_finance_ai_report)
- [Case Studies - Helpfeel](https://www.helpfeel.com/en/case-studies)
- [コールセンター自動化の実践ガイド｜AI活用から継続改善まで5ステップで解説　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/call-center-automation)
- [調査で分かった社内情報管理の実態と課題！社内問い合わせ25%削減に成功した企業が実践する社内FAQの活用方法とは？](https://www.helpfeel.com/seminar_archive/30)
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- [【見逃し配信！】VOCを活かせるデジタル接客への集中で、CVRを倍増させた本当に効くCX改善手法とは](https://www.helpfeel.com/download_resource_mail_archive/seminar_archive/82)
- [導入事例-株式会社NTTデータMSE|2,000人の“暗黙知”をAIで資産化。情報基盤刷新で利用率2倍、最大7割の業務効率化を実現|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - AIヘルプデスク・自己解決AI](https://www.helpfeel.com/works/nttd-mse)
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- [ベクトル検索とは？キーワード検索との違いや仕組み、活用例を解説 　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/vector-search-is)
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- [コストセンターをプロフィットセンター化する方法！成功事例とメリットも解説　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/cost-center-to-profit-center)
- [チャットボットとは？導入メリットやデメリット、AI型などの特徴を解説　| HelpfeelのFAQお役立ち情報](https://www.helpfeel.com/blog/chatbot)
- [社内ナレッジがすぐ見つかる AIヘルプデスク|ナレッジ管理・検索ツール Helpfeel(ヘルプフィー ル)](https://www.helpfeel.com/ex)
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- [疑問解消を起点とした新マーケティング手法-Helpfeel Marketing](https://www.helpfeel.com/marketing)
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- [FAQ・問い合わせフォーム・AIチャットボットで自己解決に導く - 自己解決AIシステムHelpfeel（ヘルプフィール）](https://www.helpfeel.com/feature-use)
- [問い合わせ分析から改善提案まで、AIで簡単に-Helpfeel Analytics（ヘルプフィールアナリティクス）]](https://www.helpfeel.com/analytics)
- [導入の実例ライブラリー | 株式会社Helpfeel（ヘルプフィール） - 検索型FAQシステム](https://www.helpfeel.com/showcase)
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- [導入事例-株式会社平和堂様|検索ログは顧客ニーズの宝庫。VOCを分析してクレジットカード申込者数を前年比1.9倍に|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI](https://www.helpfeel.com/works/heiwado?bannername=banner-simple-module)
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- [導入事例‐PALTAC様|自己解決が社員満足度を促進し、1年で社内利用が5.2倍に！全部門の問い合わせ集約も視野|株式会社Helpfeel(ヘルプフィール) - 検索型AI-FAQ・自己解決AI](https://www.helpfeel.com/works/paltac?bannername=banner-simple-module)
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- [【意図予測検索】AIを活用した特許取得の独自の検索技術 | 株式会社Helpfeel（ヘルプフィール） - 検索型FAQシステム](https://www.helpfeel.com/feature-technology)
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- [顧客を自己解決に導くCSメソッド The Knowledge Journey 2025-26（ナレッジジャーニー） - Helpfeel（ヘルプフィール）](https://www.helpfeel.com/the_knowledge_journey_2025)
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- [Helpfeel Community（ユーザーコミュニティ）｜AI×ナレッジ×意図予測検索で疑問を解決](https://www.helpfeel.com/community)
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